Tối ưu hóa Quản lý Zendesk của bạn với Zendesk Helper
Zendesk Helper là một tiện ích mở rộng trên Chrome giúp tăng cường hiệu quả quản lý các vé Zendesk. Công cụ miễn phí này đặc biệt hữu ích cho các chuyên gia hỗ trợ khách hàng, vì nó tự động cập nhật vé và giúp theo dõi các nhiệm vụ quan trọng. Người dùng có thể đặt khoảng thời gian tự động làm mới tùy chỉnh cho các vé, đảm bảo họ nhận được các cập nhật theo thời gian thực mà không cần can thiệp thủ công. Thêm vào đó, tiện ích mở rộng cho phép người dùng đánh dấu các vé quan trọng và đặt nhắc nhở, điều này giúp ưu tiên các nhiệm vụ một cách hiệu quả.
Tiện ích mở rộng có thông báo huy hiệu hiển thị số lượng vé chưa được phân công, cho phép đánh giá nhanh chóng khối lượng công việc chỉ trong một cái nhìn. Người dùng cũng có thể mở vé trực tiếp từ các thông báo trên trình duyệt, tạo điều kiện truy cập ngay lập tức vào các nhiệm vụ cần chú ý. Với giao diện đơn giản và trực quan, Zendesk Helper tích hợp liền mạch vào các quy trình làm việc hiện có, biến nó thành một công cụ thiết yếu cho bất kỳ ai quản lý các vé hỗ trợ khách hàng.
